Компания СТЕП > Новости > Тренинг для профессиональных консультантов – новая форма обучения в тренинг-центре
Торговые марки:
Cooper&Hunter Hitachi LG Samsung Tosot Olmo Olefini Electrolux Crystal Family Colt Noirot Airelec Lennox Zanussi
Увлажнители и мойки воздуха
Дилерский центр:
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?
Проверка Регистрации Объекта в Базе Расширенных Гарантий Cooper&Hunter Проверить
Регистрация объектов и бронирование оборудования Зарегистрировать
On-Line Квалификационный Тест и получение Сертификата Авторизованного Монтажника Cooper&Hunter Принять участие
Проверка Статуса Авторизованного Монтажника Cooper&Hunter Проверить
Новости:
Кондиционер VIP INVERTER
  Кондиционер Cooper&Hunter VIP INVERTER - кондиционер премиум-сегмента популярной торговой марки Cooper&Hunter.   VIP INVERTER - это современ…
ИННОВАЦИОННЫЕ ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ COOPER AND HUNTER В КАЖДЫЙ ДОМ
КАК СЭКОНОМИТЬ НА ОБОГРЕВЕ? СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ ОТ COOPER& HUNTER ( USA) В УКРАИНЕ. Весна не спешит радовать нас теплом, а центральное отопление уже отключили. Помимо этого, тариф…
Все новости






Тренинг для профессиональных консультантов – новая форма обучения в тренинг-центре

15:06:2012

 

12 июня, на базе тренинг-центра, состоялся однодневный тренинг по технологии профессионального консультирования. Ранее в центре реализовывались углубленные программы для технических специалистов, поэтому специальная программа для консультантов – новая грань возможностей для дилеров и партнеров нашей компании.

 

В  группе собрались как опытные специалисты в климатической отрасли - до 6 лет в продажах - так и «новички». Консультанты розничных покупателей составляли половину группы, другую – специалисты сектора B2B продаж, руководители проектов.

 

Объединяло всех стремление получить обратную связь о своем личном уровне владения технологией продаж, узнать новое об эффективных способах решения актуальных задач с покупателями и заказчиками.

 

 

Круг этих вопросов участники сами определили в начале работы. Основными блоками тренинга стали следующие темы:

1. Типичные вопросы, которые интересуют розничных покупателей, при выборе кондиционеров: эффективные приемы подачи информации, варианты ответов и реагирования;

2. Способы привлечения клиентов, решение задачи увеличения входящих звонков и первоначальных контактов;

3. Технология консультирования: этапы и результативные приемы.

 

Первая часть тренинга прошла в форме групповой дискуссии. Вторая – видео-тренинг продаж. Жаркие дебаты возникали и по теоретическим понятиям и в анализе реальных продаж, которые моделировали участники, выполняя роль покупателей и консультантов.

 

Царила атмосфера доверия, открытости новому опыту, которую удалось сохранить до самых последних минут работы. Кстати, невзирая на то, что часть группы вынуждена была спешить на поезда, оставшиеся участники, продолжили анализ ситуаций…

 

Подводя итоги, участники тренинга отмечали «бодрящий» эффект от интенсивной и насыщенной программы, обновление своих представлений о технологии продаж, о стилях продаж. Благодарили друг друга за переданные крупицы бесценного опыта, подчеркнутые сильные и слабые стороны в работе. И это притом, что принять критичное мнение иного специалиста всегда нелегко, даже если оно высказано в корректной манере. Звучали пожелания по улучшению программы тренинга, формулировки тем для работы в перспективе.

 

Участники получили сертификаты от бренда Cooper&Hunter, подчеркивающие их статус профессиональных консультантов. Тренер, по запросу некоторых участников, передал видео-фрагменты их работы в тренинге для последующего «домашнего» анализа.

 

Тренинги-практикумы по углубленному освоению технологии профессионального консультирования в области климатического оборудования на базе тренинг-центра будут проходить регулярно. Ближайший подобный практикум планируется на вторник, 26 июня

 
 
 
Step Design © 2018. All Right Reserved.