Компания СТЕП > Новости > Состоялся очередной тренинг-практикум, посвященный консультированию розничного покупателя
Торговые марки:
Cooper&Hunter Hitachi LG Samsung Tosot Olmo Olefini Electrolux Crystal Family Colt Noirot Airelec Lennox Zanussi
Увлажнители и мойки воздуха
Дилерский центр:
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?
Проверка Регистрации Объекта в Базе Расширенных Гарантий Cooper&Hunter Проверить
Регистрация объектов и бронирование оборудования Зарегистрировать
On-Line Квалификационный Тест и получение Сертификата Авторизованного Монтажника Cooper&Hunter Принять участие
Проверка Статуса Авторизованного Монтажника Cooper&Hunter Проверить
Новости:
Кондиционер VIP INVERTER
  Кондиционер Cooper&Hunter VIP INVERTER - кондиционер премиум-сегмента популярной торговой марки Cooper&Hunter.   VIP INVERTER - это современ…
ИННОВАЦИОННЫЕ ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ COOPER AND HUNTER В КАЖДЫЙ ДОМ
КАК СЭКОНОМИТЬ НА ОБОГРЕВЕ? СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ ОТ COOPER& HUNTER ( USA) В УКРАИНЕ. Весна не спешит радовать нас теплом, а центральное отопление уже отключили. Помимо этого, тариф…
Все новости






Состоялся очередной тренинг-практикум, посвященный консультированию розничного покупателя

30:07:2012

 

24 июля состоялся очередной тренинг-практикум, посвященный консультированию розничного покупателя. Акцент был сделан на проработку вопросов наиболее сложных этапов – презентации, сбора информации, работы с возражениями и «продажи» цены. Отдельно были изложены стандарты торгового  администрирования, вспомогательные инструменты консультанта, позволяющие с одной стороны управлять процессом диалога с покупателем, с другой – оценить эффективность собственной работы.

 

 

Приводим некоторые отзывы участников :

  • У меня выработался новый поход к презентации товара, понял, как можно быть более убедительным, сравнивая разное качество кондиционеров
  • Мне понравилась работа с возражениями. Появилось понимание способов выхода из затруднительных ситуаций.
  • Мне понравилось построение работы на тренинге, как мы проходили все этапы консультирования покупателя. У меня появился алгоритм, последовательность действий
  • Информация излагалась доходчиво, хорошо воспринимается материал
  • Я получила ответы на свои вопросы, которые для меня были важны
  • Весь раздаточный материал в таблицах, не «сухая» теория, а примеры. Все очень практично,   своего рода «шпаргалка» для консультанта
  • Я еще раз убедился, что вести учет результатов контактов с клиентами очень важно, можно оценить собственную эффективность работы
  • Понравились предложенные параметры оценки консультации. Теперь понятно, какой должна быть консультация, чтобы она считалась профессиональной
  • Теперь могу ясно определить тип покупателя, и выходя из него, построить свою работу с клиентом
  • Интересно было увидеть себя со стороны, с помощью видеокамеры, и услышать анализ своей работы от участников тренинга и тренера. Это большой плюс.
  • Я узнал, как можно эффективно конкурировать с теми, кто продает по низким, демпинговым ценам

По итогам тренинга, все участники получили сертификаты консультантов от ТМ "Cooper&Hunter".

 

 

Для закрепления эффекта усвоения, участники тренинга договорились о такой форме оценки своих действий как анализ консультаций «тайного покупателя». Под видом покупателей в этом случае будут выступать коллеги по тренингу, либо тренер. 

 
 
 
Step Design © 2018. All Right Reserved.